Wat is het verschil tussen een Inzamelpunt en een Relatie?
Inzamelpunten van Ultramar zijn geselecteerde bedrijven, zoals zeilmakers, watersportwinkels e.d.. waar iedereen zijn of haar zeilen, bootkappen, tenten e.d. kan inleveren om deze te laten reinigen door Ultramar.
Relaties van Ultramar zijn bedrijven die de reinigingsservice van Ultramar aanbieden aan hun eigen klanten. Denk hierbij aan jachthavens, jachtmakelaars, jachtwerven, etc..

Repareren jullie ook?
Nee, voor reparaties kunt u terecht bij de bij ons aangesloten zeilmakers. Zij controleren meestal voor de reiniging op eventuele beschadigingen en repareren deze indien gewenst.

Gaan de ramen van mijn bootkap/tent niet stuk tijdens het reinigen?
Nee, ons reinigingsproces heeft geen nadelig effect op de ramen van uw bootkap of tent.

Is mijn bootkap/tent na het reinigen nog wel water- en vuilafstotend?
Ja, alle artikelen die na het reinigen niet meer water- en vuilafstotend zijn worden door ons weer water- en vuilafstotend gemaakt, met uitzondering van de jachtzeilen. Voor parasols geldt een toeslag.

Hoe wordt mijn zeil beschermd tijdens het transport?
Elk inzamelpunt maakt gebruik van onze speciale transportzakken.

Kan ik ook laminaatzeilen laten reinigen?
Ja, door ons reinigingsproces en speciaal ontwikkelde reinigingsmiddelen zijn wij in staat alle soorten jachtzeilen te reinigen.

Krijgt u ook roest uit de zeilen?
Ja, roestvlekken kunnen wij veilig verwijderen. Dit valt echter wel onder de Vlekkenservice.

Krijgt u ook aluminiumvlekken uit de zeilen?
Afhankelijk van de ernst van de vlekken en de ouderdom zullen de vlekken voor een groot gedeelte tijdens de standaardreiniging verdwijnen.

Krimpt mijn zeil/bootkap niet?
Nee, onze reinigingsmiddelen zijn speciaal ontwikkeld voor gebruik bij lage temperaturen. Hierdoor is krimp uitgesloten.

Mijn bootkap is aan de binnenkant helemaal zwart van de schimmel, krijgt u dit weg?
Ja, voor circa 95% zal de schimmel verdwenen zijn na de reiniging. Dit is echter wel afhankelijk van de ouderdom.

Moet ik mijn zeilen/bootkap elk jaar laten reinigen?
Nee, wij adviseren wel regelmatig met Ultramar Shampoo en Ultramar Protector onderhoud te plegen. Hierdoor krijgt agressieve vervuiling minder kans om in te werken op de coating/vezels van het doek. Bij schimmels (''het weer'') en algen is het zeker zaak dat u er zo snel mogelijk bij bent.

Wat is ''het weer''?
''Het weer'' is een schimmel die groeit in een vochtige donkere omgeving. ''Het weer'' is niet schadelijk voor synthetische doeksoorten, maar op natuurlijke vezels, zoals katoen heeft het wel een schadelijk effect. ''Het weer'' voedt zich met microscopisch kleine organismen die uit de lucht, het water of van het doekoppervlak komen en verspreidt zich erg gemakkelijk bij kontakt en door de lucht. Hierdoor kan zelfs regenwater al een besmette voedingsbron zijn.

Pink Staining
Soms zitten er roze of gele vlekjes in onder andere PVC bootkappen en tenten. Dit fenomeen staat bekend onder de naam '' Pink Staining ''.

Pink Staining is het gevolg van zeer kleine beestjes, de zogenaamde micro organismen, die overal aanwezig zijn. Deze beestjes voeden zich o.a. met componenten die in de coating zitten van PVC. Met name in vochtige, warme omstandigheden voelen deze beestjes zich thuis.

De uitscheidingsproducten van deze beestjes zijn roze, zwart of geel (afhankelijk van de soort beestjes). Hierdoor wordt de aanwezigheid van deze beestjes zichtbaar in de vorm van vlekken. Deze vlekken hebben geen negatieve gevolgen voor de technische kwaliteit van de bootkap of tent, maar visueel kan dit met name bij lichtere kleuren een storend effect hebben.

Deze vlekvorming treedt willekeurig op en is niet te voorkomen. Het gaat hier om een omgevingsinvloed, waar alle kwaliteiten gecoat doek last van kunnen hebben en waaraan zowel de leverancier van het gecoat doek als ook de zeilmaker en wij helaas niks kunnen doen.

Het risico kan enigszins beperkt worden door het afdichten van de snijkanten en stikgaatjes na het confectioneren van de bootkap of tent, zodat het weefsel niet vrij ligt.
De vlekken zitten meestal in het weefsel, net onder de coating. Vandaar dat de vlekken niet te verwijderen zijn.