|
Ultramar Zeil - en Tentwasserij, reinigen en impregneren van uw zeil, bootkap of tent. |
| |
|
|
|
| Nieuwsbrief |
| |
|
Meld u aan voor onze nieuwsbrief:
|
|
| Gastenboek |
| |
|
| Piet, na twee jaar ziet mijn grootzeil er nog steeds perfect ... lees meer >>
|
| 28-07-2010 |
|
|
|
| Ben met mijn bootzomertent na behandeling nu het
derde seizoen ingegaan ... lees meer >>
|
| 04-07-2010 |
|
|
|
| Super snelle levering!Hartelijk bedankt.We gaan het
uitproberen op onze voortent,Hopelijk krijgen we ... lees meer >>
|
| 18-04-2010 |
|
|
|
Plaats een bericht >>
|
|
|
|
|
- Ultramar kan geen garanties geven met betrekking tot het reinigings- en/of waterdichtheidsresultaat van de geleverde zaken. Dit is namelijk mede afhankelijk van het correct toepassen door Wederpartij (of diens klant) van de gebruiksvoorschriften en andere factoren welke buiten de invloedsfeer van Ultramar liggen.
- Ultramar is verder niet aansprakelijk voor enige schade indien er sprake is van:
- -- schade, veroorzaakt door voor de reiniging nadelige eigenschappen/bestanddelen van het artikel, die Ultramar voor de uitvoering niet heeft onderkend en redelijkerwijze ook niet had behoeven te onderkennen, zoals bijvoorbeeld onvoldoende sterkte van het doek, de naden en bedrukkingen, vroegere onvakkundige behandeling en andere verborgen gebreken.
- -- schade, ontstaan door onjuiste of onvolledige of onleesbare etikettering, onjuiste materiaalaanduiding alsmede door etikettering of materiaalaanduiding op een niet zichtbare plaats.
- -- schade, welke in aanleg aanwezig is in de te behandelen artikelen.
- -- zeilen, bootkappen etc. die voorzien zijn van leer.
- -- schimmels, algen, of andere vervuiling die na reiniging weer terugkomen.
- -- waterdichtheid van oude en/of sterk vervuilde doeksoorten.
- -- waterdichtheid van (katoenen) tenten en bootkappen.
- -- losraken van (oude) stiksels
- -- losraken van zeiltekens, logo`s, telltales, bedrukkingen.
- -- verkleuring van doek dat door zonlicht is aangetast.
- -- verkleuring van niet kleurechte doeksoorten.
- -- vlekken in kunststofdoek (Pinkstaining)
De volledige Algemene Voorwaarden kunt u hieronder zien. Om de Voorwaarden als PDF op te slaan en deze later te bekijken, klikt u helemaal onderaan de pagina op de link.
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1. Deze Algemene Verkoop-en leveringsvoorwaarden (hierna te noemen Voorwaarden) gelden voor alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten (hierna Overeenkomsten) betreffende de levering van zaken en diensten aan Wederpartij door de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Ultramar BV (hierna te noemen Ultramar), gevestigd aan de Kanaalstraat 20A, 4905 BJ Oosterhout.
1.2. Ultramar reinigt en impregneert jachtzeilen, tenten, bootkappen, parasols en aanverwante zaken. Tevens verkoopt Ultramar reinigingsartikelen via dealers en rechtstreeks.
1.3. De ‘Wederpartij’ is de koper of opdrachtgever, diens ondergeschikten en/of diens hulppersonen.
1.4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.5. Indien Ultramar niet steeds strikte naleving van deze Voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Ultramar in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
1.6. Waar in deze Voorwaarden gesproken wordt van (levering van) zaken, wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.
1.7. Afwijkende voorwaarden dienen uitdrukkelijk schriftelijk te worden overeengekomen en worden voor zover deze niet in de plaats treden van de bepalingen in deze Voorwaarden, geacht deze voorwaarden aan te vullen. Deze gelden slechts ten aanzien van de specifieke Overeenkomst waarop de afwijkingen betrekking hebben.
1.8. De Voorwaarden zijn tevens van toepassing op verkoop van zaken middels de webshop van Ultramar. Deze is geplaatst op de websites www.zeilwasserij.nl en www.ultramar.nl. Hierbij is dus sprake is van het sluiten van een overeenkomst op afstand.
1.9. De Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Overeenkomsten met Ultramar, voor de uitvoering waarvan door Ultramar derden dienen te worden betrokken.
1.10. Indien één of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Ultramar en Wederpartij zullen dan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
1.11. Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
1.12. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze Voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze Voorwaarden.
1.13. In het geval deze Voorwaarden en de Overeenkomst onderling strijdige bepalingen bevatten, gelden de in de Overeenkomst opgenomen voorwaarden.
Artikel 2. Offertes, aanbiedingen en prijzen
2.1. Alle offertes en aanbiedingen van Ultramar zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van dertig (30) dagen.
2.2. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomt te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, kosten van montage en inbedrijfstelling, kosten van verpakking, in- en uitlating, vervoer en verzekering tenzij schriftelijk anders is overeengekomen evenals eventuele andere heffingen van overheidswege.
2.3. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod, dan is Ultramar daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet in overeenstemming met deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Ultramar anders aangeeft.
2.4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Ultramar niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
2.5. Ultramar behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen/ orders te weigeren. Een dergelijke weigering geeft nimmer enig recht op schadevergoeding.
2.6. Elke met Ultramar aangegane Overeenkomst bevat de ontbindende of opschortende voorwaarde -dit ter keuze van Ultramar - dat Ultramar van voldoende kredietwaardigheid van Wederpartij zal blijken, dit uitsluitend ter beoordeling van Ultramar; Ultramar heeft om deze reden het recht om een order van een Wederpartij te weigeren.
2.7. Voor alle offertes en aanbiedingen geldt voorts, dat deze zijn gebaseerd op de door Wederpartij verstrekte gegevens. Bij gebleken onjuistheid c.q. onvolledigheid daarvan kan Wederpartij aan een (geaccepteerde) offerte of aanbieding geen rechten ten opzichte van Ultramar ontlenen.
2.8. Ultramar kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien Wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.9. Alle opgaven door Ultramar van getallen, maten, gewichten en/of andere aanduidingen zijn met zorg gedaan. Ultramar kan er echter niet voor instaan, dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen. Vergissingen, zoals calculatie, schrijf- en zetfouten in aanbiedingen, offertes, prospecten, publicaties, folders, orderbevestigingen, facturen en andere bescheiden afkomstig van Ultramar, binden Ultramar niet.
Artikel 3. Overeenkomst
3.1. Een Overeenkomst komt eerst tot stand op het moment dat Ultramar een order of opdracht schriftelijk of via email heeft aanvaard of bevestigd.
3.2. De Overeenkomst met de Wederpartij komt eveneens tot stand wanneer de Wederpartij het aanbod van Ultramar accepteert en Ultramar begint met uitvoering van de werkzaamheden in welk geval de Overeenkomst mondeling tot stand komt.
3.3. De Overeenkomst behelst bij reinigingswerkzaamheden een werkomschrijving, op basis waarvan de reinigingswerkzaamheden worden uitgevoerd.
3.4. Ultramar behoudt zich te allen tijde het recht voor specificaties aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving of enige andere verplichting.
3.5. Ultramar kan, na overleg met en na toestemming van de Wederpartij, bij de uitvoering van de opdracht derden inschakelen, met inachtneming van de nodige zorgvuldigheid. De werkzaamheden van deze derden komen voor rekening van de Wederpartij. Ultramar is niet aansprakelijk tegenover de Wederpartij voor tekortkomingen van deze derden.
3.6. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen in de Overeenkomst, evenals (mondelinge) afspraken en/of toezeggingen door het personeel van Ultramar of namens Ultramar bindt Ultramar enkel indien deze afspraken en/of toezeggingen schriftelijk door Ultramar zijn bevestigd.
3.7. Indien met twee of meerdere Wederpartijen gezamenlijk wordt gecontracteerd, zijn deze ieder hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige nakoming van de door hen gesloten Overeenkomst.
3.8. Communicatie tussen Wederpartij en Ultramar kan elektronisch plaatsvinden, behoudens voor zover daarvan in Overeenkomsten met Wederpartij, in deze Voorwaarden of in de wet wordt afgeweken. De door Ultramar opgeslagen versie van de betreffende communicatie geldt als bewijs daarvan, behoudens tegenbewijs door Wederpartij.
3.9. Elektronische communicatie door Ultramar aan Wederpartij wordt geacht door Wederpartij te zijn ontvangen op de dag van verzending, tenzij het tegendeel door Wederpartij wordt bewezen. Voor zover de communicatie niet is ontvangen als gevolg van afleverings- en/of toegankelijkheidsproblemen met betrekking tot de e-mailbox van Wederpartij komt dit voor risico van Wederpartij, ook indien de e-mailbox bij een derde gehuisvest is.
Artikel 4. Levering en termijnen.
4.1. Indien voor de levering van bepaalde zaken een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan geldt deze termijn bij benadering. Bij overschrijding van een termijn dient de Wederpartij Ultramar daarom schriftelijk in gebreke te stellen. Ultramar dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
4.2. Indien Ultramar gegevens behoeft van de Wederpartij voor de uitvoering van de Overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat de Wederpartij deze juist en volledig aan Ultramar ter beschikking heeft gesteld.
4.3. Levering geschiedt af bedrijf Ultramar tenzij anders overeengekomen. Levering kan gefaseerd plaatsvinden.
4.4. Bij de levering gaat het risico van de betreffende zaken met alles wat daaraan is verbonden, op Wederpartij over.
4.5. De door Ultramar vastgestelde maten en gewichten zijn bindend tussen partijen en zijn beslissend voor de geleverde hoeveelheden.
4.6. De Wederpartij is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Indien de Wederpartij afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Ultramar gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van de Wederpartij. Ultramar mag altijd gebruik maken van de bevoegdheid van artikel 6:90 BW.
Artikel 5. Transport en emballage
5.1. Indien vervoer door Ultramar is overeengekomen, wordt de wijze van transport/verzending door Ultramar als goed huisvader/koopman bepaald.
5.2. Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt het transport/verzending voor rekening van Wederpartij conform de transport- en verzendingsprijslijsten van Ultramar en neemt Wederpartij alle risico in deze op zich, inclusief schuld/nalatigheid van de vervoerder.
5.3. Eventuele specifieke wensen van Wederpartij betreffende het transport/de verzending, worden slechts uitgevoerd indien Wederpartij verklaard heeft de meerdere kosten daarvan te zullen dragen.
5.4. Indien Wederpartij verzoekt om de levering op een andere dan de gebruikelijke wijze te laten plaatsvinden, dan kan Ultramar de hieraan verbonden kosten bij Wederpartij in rekening brengen.
Artikel 6. Uitvoering en controle werkzaamheden
6.1. De reinigings en/of impregneringswerkzaamheden zullen in overeenstemming met de werkomschrijving worden uitgevoerd, waarbij Ultramar zich verplicht de aan haar verleende opdracht op goede, vakkundige wijze uit te voeren.
6.2. De reiniging geschiedt in en met de daarvoor gebruikelijke hulpmiddelen en hulpstoffen.
6.3. Indien gedurende de looptijd van de Overeenkomst door de Wederpartij geconstateerd wordt, dat de uitvoering van de werkzaamheden in belangrijke mate afwijkt van wat in de werkomschrijving is beschreven, of indien Wederpartij aan de hand van een tevoren tussen partijen overeengekomen kwaliteitsnormerings- en controlesysteem constateert dat het resultaat van de verrichte werkzaamheden beneden het tevoren afgesproken niveau blijft, zal de Wederpartij Ultramar direct telefonisch in kennis stellen van het geconstateerde gebrek. Dit telefoongesprek wordt door de Wederpartij schriftelijk bevestigd.
6.4. Bedoelde schriftelijke bevestiging bevat tenminste een nauwkeurige omschrijving van:
· het tijdstip waarop het gebrek is geconstateerd;
· de aard en de ernst van het geconstateerde gebrek
· een redelijke termijn waarbinnen Ultramar het geconstateerde gebrek dient te herstellen.
6.5. Het voornoemde laat onverlet het bepaalde in artikel 12 met betrekking tot garantie en klachten.
Artikel 7. Afzien van verdere behandeling
7.1. Indien - ondanks voorafgaand vakkundig onderzoek door Ultramar- in de loop van een aan de betreffende zaak aangepaste behandeling blijkt, dat de gegeven opdracht onuitvoerbaar is, kan Ultramar afzien van verdere afwerking van die opdracht, tenzij de Wederpartij schriftelijk opdracht geeft die behandeling voor zijn risico voort te zetten.
Artikel 8. Wijziging en annulering Overeenkomst
8.1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
8.2. Indien de aard, omvang of inhoud van de Overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Wederpartij, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de Overeenkomst daardoor in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit ook consequenties hebben voor wat oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Ultramar zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen.
8.3. Door een wijziging van de Overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Wederpartij aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de Overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
8.4. Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is Ultramar gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen Ultramar bevoegde persoon en de Wederpartij akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het dan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden.
8.5. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van Ultramar op en is voor de Wederpartij evenmin grond om de Overeenkomst op te zeggen.
8.6. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Ultramar een verzoek tot wijziging van de Overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te leveren zaken.
8.7. Indien Wederpartij, nadat een Overeenkomst met Ultramar tot stand is gekomen, deze voor levering wenst te annuleren, wordt 10% van de overeengekomen orderprijs inclusief BTW als annuleringskosten bij Wederpartij in rekening gebracht tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een en ander onverminderd het recht op volledige schadevergoeding, inclusief gederfde winst.
8.8. Indien Wederpartij bij annulering de afname weigert van de al door Ultramar aangeschafte zaken zoals materialen en grondstoffen, al dan niet be- of verwerkt, is Wederpartij gehouden alle hieruit voortvloeiende kosten aan Ultramar te voldoen.
8.9. Annulering moet middels aangetekende brief plaatsvinden.
Artikel 9. Herroepingsrecht bij overeenkomst op afstand
9.1. Bij de aankoop van zaken middels de website van Ultramar, heeft de Wederpartij die handelt in de hoedanigheid van consument de mogelijkheid de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende zeven (7) werkdagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van de zaak door of namens de Wederpartij.
9.2. Tijdens deze termijn zal de Wederpartij zorgvuldig omgaan met de zaak en de verpakking. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij de zaak met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Ultramar retourneren, conform de door Ultramar verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
9.3. Indien de Wederpartij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
9.4. Indien de Wederpartij een bedrag betaald heeft, zal Ultramar dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
9.5. Ultramar behoudt het recht om geretourneerde zaken (binnen of buiten de herroepingsperiode van zeven (7) werkdagen) te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren, wanneer de verpakking (geheel of gedeeltelijk) is beschadigd, de zaak is gebruikt of door toedoen van de Wederpartij is beschadigd.
9.6. Bij verzoek tot retournering dient vooraf per e-mail bij Ultramar melding gemaakt te worden van de naam van de Wederpartij, en het bestelnummer waaronder het artikel geleverd is. Ultramar zal daarna het retouradres aan Wederpartij doorgeven. Niet aangemelde retourzendingen worden niet in behandeling genomen.
9.7. Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
9.8. Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn:
· Zaken die door Ultramar tot stand zijn gebracht in overeenstemming met specificaties van de Wederpartij;
· Zaken die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
· Zaken die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
Artikel 10. Levering bij Overeenkomst op afstand
10.1 Ultramar zal bij Overeenkomsten op afstand de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van zaken.
10.2 Indien levering van een bestelde zaak onmogelijk blijkt te zijn, zal Ultramar zich inspannen om een vervangende zaak beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangende zaak wordt geleverd. De kosten van retourzending zijn in dit geval bij inroeping van het herroepingsrecht conform artikel 9 voor rekening van Ultramar.
10.3 Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering af Ultramar. Ultramar is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die optreedt bij de bezorging door TNT Post, dan wel enige andere door Ultramar ingeschakelde vervoerder.
10.4 Het risico ter zake de zaken gaat op het moment van levering op Wederpartij over.
10.5 Verzending zal (mits op voorraad) binnen zeven (7) werkdagen plaatsvinden indien aan het gestelde in het bestelproces is voldaan. Uitzonderingen hierop zijn mogelijk en mede afhankelijk van de beschikbaarheid van de betreffende zaak. Dit wordt duidelijk in de webshop aangegeven.
10.6 De uiterste leveringstermijn is dertig (30) dagen na plaatsing van de bestelling, behalve voor zover de vertraging niet aan Ultramar kan worden toegerekend. Bij bestelling van door Ultramar te leveren zaken dient de plaats van aflevering zo nauwkeurig mogelijk te worden omschreven. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt aflevering aan het adres dat Wederpartij aan Ultramar heeft opgegeven.
10.7 Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn. Ultramar kan nadere informatie betreffende levertijden vermelden in de webshop of op andere wijze kenbaar maken. Dergelijke informatie heeft slechts een indicatief karakter.
10.8 Ultramar is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die optreedt bij de bezorging door TNT of Koeriersdienst dan wel enige andere door Ultramar ingeschakelde vervoerder. Bij verzending naar adressen buiten Nederland dient rekening te worden gehouden met een langere vervoersduur.
10.9 Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Wederpartij hiervan uiterlijk dertig (30) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De Wederpartij heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Ultramar zal in dat geval voor terugbetaling zorg dragen.
Artikel 11. Intellectuele eigendomsrechten
11.1. Ultramar behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de intellectuele wet- en regelgeving.
11.2. Op alle door Ultramar ontworpen en ontwikkelde zaken, waaronder inbegrepen modellen, mallen, monsters, tekeningen e.d. zijn en blijven de (intellectuele) eigendomsrechten van Ultramar, tenzij anders schriftelijk wordt overeengekomen.
11.3. Het bepaalde in dit artikel heeft ook betrekking op zaken en diensten waarvan Wederpartij redelijkerwijs weet of dient te weten dat deze van Ultramar zijn en hierop het (intellectuele) eigendom berust, ook als deze niet als zodanig zijn aangemerkt.
11.4. Ultramar verklaart dat, voor zover zij weet, door de zaken geen inbreuk wordt gemaakt op in Nederland geldende rechten van intellectuele eigendom van derden. Ultramar kan Wederpartij echter niet vrijwaren voor eventuele inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden.
11.5. Wederpartij staat ervoor in geen inbreuk te maken (noch derden dit toe te staan of mogelijk te maken) op intellectuele eigendomsrechten van Ultramar, dan wel haar toeleveranciers, met betrekking tot de zaken, bijvoorbeeld door de zaken te kopiëren, te bewerken of na te maken.
11.6. Ultramar heeft het recht de door de uitvoering van een Overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Wederpartij ter kennis van derden wordt gebracht. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of indien redelijkerwijs kon worden aangenomen dat deze informatie vertrouwelijk van aard was.
Artikel 12. Garanties en klachten
12.1. De door Ultramar te leveren diensten en zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd.
12.2. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient de Wederpartij zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. Ultramar kan in dat geval andere garantie- en andere voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken.
12.3. Indien de levering een zaak betreft die door derden is geproduceerd, is de garantie beperkt tot de garantie van de producent.
12.4. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de Wederpartij en / of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Ultramar, de Wederpartij of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze.
12.5. De Wederpartij is gehouden het geleverde te onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld. Daarbij behoort de Wederpartij te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met wat is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen.
12.6. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen acht (8) dagen na levering schriftelijk aan Ultramar te worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen direct, doch in ieder geval uiterlijk binnen acht (8) dagen, na ontdekking daarvan, schriftelijk aan Ultramar te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Ultramar in staat is adequaat te reageren.
12.7. De Wederpartij dient Ultramar in de gelegenheid te stellen een klacht te onderzoeken.
12.8. Bij een geschil tussen Wederpartij en Ultramar kan de klacht worden onderzocht door een onafhankelijk laboratorium. De verzend- en onderzoekskosten komen ten laste van Wederpartij.
12.9. Mocht na onderzoek blijken dat Ultramar de zaak foutief heeft behandeld, dan worden bovengenoemde verzend- en onderzoekskosten aan Wederpartij vergoed.
12.10. Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Ultramar de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de Wederpartij, ter keuze van Ultramar, vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de Wederpartij voldoen. In geval van vervanging is de Wederpartij gehouden om de vervangen zaak aan Ultramar te retourneren en de eigendom daarover aan Ultramar te verschaffen, tenzij Ultramar anders aangeeft.
12.11. Bij garantiewerkzaamheden is Ultramar gerechtigd de kosten van reizen, verblijf, transport en testen door te berekenen.
12.12. Verbruiksartikelen vallen buiten de garantie.
12.13. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Ultramar daardoor gevallen, integraal voor rekening van de Wederpartij.
12.14. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de Wederpartij in rekening gebracht worden.
12.15. Het indienen van een reclame ontslaat de Wederpartij nimmer van zijn betalingsverplichtingen tegenover Ultramar.
12.16. Retournering van het geleverde kan slechts plaatsvinden na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van Ultramar.
12.17. Het in dit artikel gestelde is onverminderd het bepaalde in artikel 16.
12.18. Het in dit artikel bepaalde doet niets af aan de rechten en vorderingen die een Wederpartij die handelt in de hoedanigheid van consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van Ultramar tegenover Ultramar kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.
Artikel 13. Facturering en betaling
13.1. De prijs en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW en bijkomende kosten waaronder begrepen: transportkosten, verzekeringen, kosten van emballage, kosten van kwaliteitscontrole, invoerrechten, overheids- en andere publiekrechtelijke heffingen en eventuele andere vergoedingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13.2. Indien Ultramar dat wenselijk acht, is Ultramar gerechtigd om aan Wederpartij volledige vooruitbetaling dan wel een redelijk voorschot te vragen. Indien Wederpartij in het buitenland is gevestigd, is volledige vooruitbetaling altijd vereist.
13.3. Ultramar is gerechtigd om de aanvang van de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de vooruitbetaling dan wel het voorschot is voldaan dan wel daarvoor voldoende zekerheid is gesteld.
13.4. Bij bestelling middels de websites van Ultramar dient betaling plaatst te vinden zoals aangegeven in het bestelproces.
13.5. Betaling dient in ieder geval plaats te vinden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum. Reclames over facturen dienen eveneens schriftelijk te worden ingediend binnen acht (8) dagen na verzenddatum van de facturen.
13.6. Indien Wederpartij in gebreke blijft in de tijdige en/of volledige betaling van een factuur, dan is Wederpartij van rechtswege in verzuim. Wederpartij is dan een rente verschuldigd van 1,5 % per maand of een deel van een maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is, in welk geval de wettelijke (handels)rente verschuldigd is.
13.7. Wederpartij is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Ultramar verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. Wederpartij die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
13.8. Indien Wederpartij in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Wederpartij. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van wat in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien Ultramar echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking.
Artikel 14. Risico-overgang
14.1. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Wederpartij over op het moment waarop zaken aan de Wederpartij in de macht van de Wederpartij worden gebracht.
Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
15.1. Alle door Ultramar in het kader van de Overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van Ultramar totdat de Wederpartij alle verplichtingen uit de met Ultramar gesloten Overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
15.2. Door Ultramar geleverde zaken die onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht behalve indien dit gebeurt in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening, tenzij Ultramar Wederpartij schriftelijk heeft gesommeerd de geleverde zaken onmiddellijk aan Ultramar ter beschikking te stellen. De zaken mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Wederpartij is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
15.3. Voor het geval Ultramar zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Wederpartij bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Ultramar en door Ultramar aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Ultramar zich bevinden en die zaken terug te nemen.
15.4. Als Ultramar geen beroep kan doen op zijn eigendomsvoorbehoud omdat de geleverde zaken zijn vermengd, vervormd of nagetrokken, is Wederpartij verplicht de nieuw gevormde zaken aan Ultramar te verpanden.
15.5. Ultramar heeft op alle zaken die zich van de Wederpartij onder Ultramar bevinden, het recht van retentie daaronder uitdrukkelijk begrepen de te reinigen zaken, zolang de Wederpartij niet aan al haar verplichtingen tegen Ultramar heeft voldaan. Het risico van de zaken blijft berusten bij de Wederpartij.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
16.1. Indien Ultramar aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot wat in deze bepaling is geregeld.
16.2. Ultramar is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Ultramar is uitgegaan van door of namens de Wederpartij verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
16.3. Ultramar is niet aansprakelijk voor verstrekte gebruiksadviezen, tenzij Wederpartij aantoont dat er sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van Ultramar.
16.4. Ultramar kan geen garanties geven met betrekking tot het reinigings- en/of waterdichtheidsresultaat van de geleverde zaken. Dit is namelijk mede afhankelijk van het correct toepassen door Wederpartij (of diens klant) van de gebruiksvoorschriften en andere factoren welke buiten de invloedsfeer van Ultramar liggen.
16.5. Ultramar is verder niet aansprakelijk voor enige schade indien er sprake is van:
· schade, veroorzaakt door voor de reiniging nadelige eigenschappen/bestanddelen van het artikel, die Ultramar vóór de uitvoering niet heeft onderkend en redelijkerwijze ook niet had behoeven te onderkennen, zoals bijvoorbeeld onvoldoende sterkte van het doek, de naden en bedrukkingen, vroegere onvakkundige behandeling en andere verborgen gebreken;
· schade, ontstaan door onjuiste of onvolledige of onleesbare etikettering, onjuiste materiaalaanduiding alsmede door etikettering of materiaalaanduiding op een niet zichtbare plaats.;
· schade, welke in aanleg aanwezig is in de te behandelen artikelen;
· zeilen, bootkappen etc. die voorzien zijn van leer;
· schimmels, algen of andere vervuiling die na reiniging weer terugkomen;
· waterdichtheid van oude en / of sterk vervuilde doeksoorten;
· waterdichtheid van (katoenen) tenten en bootkappen;
· losraken van oude (verweerde) stiksels;
· losraken van zeiltekens, logo`s, telltales, bedrukkingen;
· verkleuring van doek dat door zonlicht is aangetast;
· verkleuring van niet kleurechte doeksoorten;
· vlekken in kunstofdoek ("Pinkstaining").
16.6. Indien Ultramar aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van Ultramar beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
16.7. De aansprakelijkheid van Ultramar is verder beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
16.8. Ultramar is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Ultramar aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Ultramar toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze Voorwaarden.
16.9. De aansprakelijkheid van Ultramar voor schade aangaande dood of lichamelijk letsel is beperkt tot het bedrag dat op grond van de door Ultramar gesloten verzekeringsovereenkomst ter zake wordt uitgekeerd.
16.10. Ultramar is nimmer aansprakelijk voor zuivere vermogensschade evenals indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
16.11. Voor zover Wederpartij en Ultramar in de Overeenkomst leveringstermijnen zijn overeengekomen, zijn deze termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen indicatief. Overschrijding daarvan zal nimmer een tekortkoming in de nakoming van de verplichting van Ultramar opleveren daarom Wederpartij niet het recht geven om schadevergoeding en/of ontbinding van de Overeenkomst te vorderen. Bij overschrijding van een termijn dient Wederpartij Ultramar daarom schriftelijk in gebreke te stellen. Ultramar dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
16.12. Wederpartij is verplicht om een schade binnen veertien (14) dagen na het schadevoorval schriftelijk te melden aan Ultramar. Indien deze mededeling niet of te laat wordt gedaan, is Ultramar op geen enkele wijze verplicht tegenover Wederpartij om de geleden schade ongedaan te maken.
16.13. Voor de eventuele gevolgen van het niet op voorraad hebben van zaken aanvaardt Ultramar geen aansprakelijkheid.
16.14. Na verloop van twaalf (12) maanden te rekenen vanaf de dag van levering vervalt ieder recht van Wederpartij ten opzichte van Ultramar ter zake schade ontstaan door eventuele tekortkomingen en/of fouten van Ultramar bij de uitvoering van de Overeenkomst.
16.15. Beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel zijn niet van toepassing indien er sprake is van schade die het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van leidinggevenden van Ultramar.
Artikel 17. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging
17.1 Ultramar is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien:
· de Wederpartij de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
· na het sluiten van de Overeenkomst Ultramar ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen;
· de Wederpartij bij het sluiten van de Overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
· door de vertraging aan de zijde van de Wederpartij niet langer van Ultramar kan worden gevergd dat hij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
17.2 Voorts is Ultramar bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Ultramar kan worden gevergd.
17.3 Indien Ultramar tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op geen enkele wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
17.4 Indien de ontbinding aan de Wederpartij toerekenbaar is, is Ultramar gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
17.5 Indien de Overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Ultramar op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar. Indien Ultramar de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
17.6 Onverminderd de aan Ultramar verder toekomende rechten, is Ultramar gerechtigd de Overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk door middel van een schriftelijke verklaring te ontbinden dan wel de order of Overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling indien:
· de Wederpartij in verzuim is met de nakoming van één of meer verplichtingen uit de Overeenkomst;
· de Wederpartij in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing is geworden, zijn bedrijf heeft stilgelegd of geliquideerd, er beslag wordt/is gelegd op een aanzienlijk deel van zijn vermogen ofwel hij zijn bedrijf aan derden overdraagt;
17.7 In geval van ontbinding blijft het risico van al geleverde zaken bij de Wederpartij.
17.8 Indien de Wederpartij een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de Overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Wederpartij in rekening worden gebracht.
Artikel 18. Overmacht
18.1 Ultramar is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting tegenover de Wederpartij indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch op grond van de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
18.2 Onder overmacht wordt in deze Voorwaarden verstaan, naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Ultramar geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Ultramar niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Ultramar of van derden daaronder begrepen.
18.3 Ultramar heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de Overeenkomst verhindert, intreedt nadat Ultramar zijn verbintenis had moeten nakomen.
18.4 Ultramar kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
18.5 Voor zover Ultramar ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Ultramar gerechtigd om het al nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte apart te factureren. De Wederpartij is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 19. Vrijwaring
19.1. De Wederpartij vrijwaart Ultramar voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Ultramar toerekenbaar is.
19.2. Indien Ultramar uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Wederpartij gehouden Ultramar zowel buiten als in rechte bij te staan en direct al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.
19.3. Mocht de Wederpartij in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Ultramar, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Ultramar en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Wederpartij.
Artikel 20. Toepasselijk recht en vindplaats voorwaarden
20.1 Op Overeenkomsten tussen Ultramar en de Wederpartij is het Nederlands recht van toepassing.
20.2 Voormelde bepaling is tevens van toepassing indien aan een Overeenkomst geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij daar woonplaats heeft.
20.3 Alle geschillen van welke aard ook verband houdend met en voortvloeiend uit door Ultramar aangegane Overeenkomsten worden berecht in de vestigingsplaats van Ultramar bevoegde rechter, met uitzondering van de geschillen die tot uitsluitende bevoegdheid van de kantonrechter behoren. Ultramar behoudt zich echter het recht voor de Wederpartij te dagvaarden voor de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Wederpartij.
20.4 Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing, evenmin als enig andere internationale regeling waarvan uitsluiting is toegestaan. Partijen kunnen een andere vorm van geschillenbeslechting zoals bijvoorbeeld arbitrage of mediation overeenkomen.
20.5 De Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en zullen door Ultramar op verzoek kosteloos worden toegezonden.
20.6 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met Ultramar.
20.7 De Nederlandse tekst van de Voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
Artikel 21. Identiteit van Ultramar
21.1 De onderneming wordt gedreven door Ultramar BV, Kanaalstraat 20A, 4905 BJ Oosterhout. Bereikbaar op werkdagen van 10.00 – 18.00 uur op het telefoonnummer 0031 162456948, faxnummer 0031162456949, mailadres info@ultramar.nl. Het KvK-nummer is 20090107, BTW-identificatienummer is
(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
|
|
|
